21 лютого 2025
Як замовити комплексну послугу заміни газової плити: роз’яснення від Дніпропетровської філії “Газмережі”
Газорозподільна компанія Дніпропетровщини, яка займається розподілом газу для мешканців Дніпропетровської області (крім м. Дніпро та м. Кривий Ріг), пропонує споживачам скористатися послугою комплексної заміни газової плити. Спеціалісти Дніпропетровської філії «Газмережі» мають багаторічний досвід, необхідне обладнання та відповідні ліцензії на виконання таких робіт. До того ж, замовивши цю послугу, клієнт отримує вигідні умови та офіційну реєстрацію.
Що входить у послугу:
– демонтаж старої плити та встановлення нової;
– заміна газового крана й шланга;
– підключення до системи газопостачання;
– офіційна реєстрація нового обладнання.
Комплексна послуга заміни газового приладу не передбачає зміни місцерозташування та потужності приладу. Щоб замовити послугу, споживачі природного газу можуть звернутися до Центру обслуговування клієнтів. На Дніпропетровщині їх 25! Адреси та графік роботи доступні у розділі “Контакти”.
Газорозподільна компанія області нагадує: заміну газового обладнання мають право виконувати лише сертифіковані спеціалісти з відповідними дозволами.
20 лютого 2025
Дніпропетровська філія «Газмережі» нагадує про заборону несанкціонованих втручань в роботу газорозподільних мереж
Незаконні врізки – це самовільне втручання в роботу газових мереж. Такі протиправні дії є не тільки порушенням законодавства, а й несуть серйозну загрозу для життя споживачів та безпеки їхніх родин.
Оператор газорозподільних мереж області нагадує, які можуть бути наслідки несанкціонованих дій з боку споживачів природного газу Дніпропетровщини.
1. Загроза життю і майну: самовільне втручання може спричинити витік газу, вибух чи пожежу.
2. Ризик для сусідів: протиправні дії одного зі споживачів можуть поставити під загрозу здоров’я і життя усіх жителів багатоквартирного будинку/приватного сектору.
3. Юридична відповідальність: у разі несанкціонованого втручання об’єкт буде відключено від газопостачання та накладено штрафні санкції у вигляді донарахувань за період від 6 місяців до 2-х років.
Важливо пам’ятати: газові мережі – це складна система, що потребує професійного обслуговування. І лише кваліфіковані фахівці, які мають відповідні дозволи та ліцензію, можуть виконувати газонебезпечні роботи.
Якщо споживачам відомо про незаконні втручання у роботу газорозподільних мереж, повідомити про це можна за номером служби безпеки Дніпропетровської філії «Газмережі»: (067) 118-98-83. Дзвінки приймаються з 08:00 до 17:00 у робочі дні, конфіденційність гарантована.
Бережіть своє життя – користуйтеся газом відповідально!
19 лютого 2025
Дніпропетровська філія «Газмережі»: рахунки за доставку природного газу слід сплатити до 20 лютого
Газорозподільна компанія Дніпропетровщини нагадує клієнтам про важливість вчасної оплати за послуги з розподілу природного газу. Споживачі мають ще один день, аби встигнути сплатити квитанції та уникнути заборгованостей. Тариф за доставку, реквізити та терміни оплати для клієнтів компанії залишаються без змін.
Щоб зекономити час, Дніпропетровська філія «Газмережі» пропонує скористатися мультифункціональним особистим кабінетом – my.grmu.com.ua.
Інструкція, як оплатити послугу в кабінеті:
– якщо споживач використовує персональний комп’ютер для входу в особистий кабінет «Газмережі», кнопка «Оплатити» знаходиться у лівому верхньому куті;
– через мобільну версію, дану опцію необхідно шукати зверху посередині екрану.
Також сплатити за розподіл природного газу можна через:
∙ сервіс онлайн-платежів iPay.ua;
∙ інтернет-послуги «Ощад», «Приват24» або інших банків;
∙ відділення Укрпошти та каси банків;
∙ термінали EasyPay.
Здійснюючи платіж, обов’язково потрібно вказувати ПІБ власника, адресу газифікованого домоволодіння і номер особового рахунку у газорозподільній компанії (починається на 0320 і складається з 10-ти цифр).
Вчасна оплата рахунків – запорука стабільного та безперебійного газопостачання.
18 лютого 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі» запрошує на роботу контролерів газового господарства
Газорозподільна компанія регіону пропонує стати частиною професійного та дружнього колективу. Дніпропетровська філія «Газмережі» надає послуги з доставки природного газу в області (крім м. Дніпро та м. Кривий Ріг). Вакантна посада контролера газового господарства є у м. Апостолове, м. Нікополь та м. Самар.
Компанія забезпечує можливості кар’єрного зростання та систематичне навчання для своїх працівників.
Вимоги до кандидата:
– повна середня освіта;
– без вимог до стажу.
Газорозподільна компанія області гарантує стабільну заробітну плату, зручний графік роботи, офіційне працевлаштування та відстрочку від мобілізації, як працівнику підприємства критичної інфраструктури.
Зацікавлені кандидати можуть надсилати резюме на електронну пошту: [email protected] .
Контактний номер телефону можна дізнатися у фейсбук, написавши у месенджер на сторінці Дніпропетровської філії «Газмережі» – https://www.facebook.com/dnp.naftogaz/.
17 лютого 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі»: рахунки за техобслуговування внутрішньобудинкових газових мереж доступні в особистому кабінеті
Для клієнтів газорозподільної компанії області з’явилася нова функція в особистому кабінеті «Газмережі». Відтепер споживачі можуть через даний сервіс завантажити та сплатити рахунок за техобслуговування внутрішньобудинкових газових мереж у багатоквартирному будинку.
Після того, як газовики регіону виконують роботи з обстеження внутрішньобудинкової системи газопостачання багатоповерхівки, рахунок на оплату з’являється в особистому кабінеті клієнта https://my.grmu.com.ua/ у розділі «Додаткові послуги».
Така квитанція надходить раз на 3 або 5 років, залежно від терміну експлуатації внутрішньобудинкових газових мереж:
– якщо він менше 25 років, мережі мають обслуговуватись один раз на 5 років;
– якщо строк експлуатації понад 25 років – раз на 3 роки.
Реквізити для оплати техобслуговування газових мереж спільного користування відрізняються від тих, що використовуються для оплати розподілу газу. Тож необхідно бути уважними під час здійснення платежу.
Отримувач: Дніпропетровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»
Призначення: Технічне обслуговування ВБСГ
ЄДРПОУ: 45261177
МФО: 320478
IBAN: UA023204780000026004924946710
Призначення платежу: технічне обслуговування ВБСГ, особовий рахунок (починається з 0320..), повна адреса (місто, вулиця, № будинку і квартири), ПІБ власника газифікованого помешкання.
Дніпропетровська філія «Газмережі» працює щодня, аби мешканці регіону отримували найкращий та найсучасніший сервіс.
14 лютого 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі» поділилася інструкцією, як перенести газовий лічильник на вулицю
Якщо споживач газу Дніпропетровщини розглядає можливість перенесення лічильника газу з приватного будинку на вулицю, газорозподільна компанія області пропонує ознайомитися із покроковою інструкцією дій, щоб зміни були законними та безпечними.
Споживачу блакитного палива необхідно подати заяву до найближчого Центру обслуговування клієнтів Дніпропетровської філії «Газмережі». Адреси та графік роботи у розділі «Контакти».
Перед візитом до Центру обслуговування клієнтів слід підготувати оригінали та копії:
• паспорту та ІПН;
• документів про право власності на помешкання;
• техпаспорту на будинок;
• паспортів на газове обладнання;
• плану газопостачання та акта перевірки ДВК.
Фахівці Дніпропетровської філії «Газмережі» допоможуть із оформленням документів, проконсультують щодо наступних кроків та супроводжуватимуть процес виконання даної реконструкції.
12 лютого 2025 року
Оператор ГРМ області пояснює, чому важливо проводити техобслуговування внутрішньобудинкових газових мереж
Внутрішньобудинкова система газопостачання у багатоквартирному будинку – об’єкт підвищеної небезпеки. Дніпропетровська філія «Газмережі» нагадує, що єдиний спосіб гарантувати безпечне використання газових мереж спільної власності – проводити їх регулярне технічне обслуговування. Даний вид робіт дозволяє:
– попередити можливі витоки газу – навіть незначні пошкодження можуть спричинити небезпеку для мешканців будинку;
– уникнути аварійних ситуацій – перевірка газових мереж спільної власності знижує ризики вибухів та пожеж;
– дотримуватися вимог законодавства – дана послуга є обов’язковою для мешканців багатоповерхівок.
Періодичність виконання техобслуговування залежить від строку експлуатації внутрішньобудинкових газових мереж:
– якщо він менше 25 років, мережі мають обслуговуватись один раз на 5 років;
– якщо строк експлуатації понад 25 років – раз на 3 роки.
Клієнти Дніпропетровської філії «Газмережі», у багатоповерхівках яких працівники газорозподільної компанії регіону вже виконали техобслуговування внутрішньобудинкових газових мереж, можуть сплатити за послугу через мобільні застосунки Приват24, Ощад, сервіс платежів EasyPay і у відділеннях Укрпошти. Реквізити для оплати доступні на офіційному сайті Дніпропетровської філії “Газмережі” https://dnp.grmu.com.ua/ у розділі “Технічне обслуговування ВБСГ”.
Технічне обслуговування – це про безпеку та надійний розподіл природного газу до оселі споживачів.
11 лютого 2025 року
У січні Дніпропетровська філія «Газмережі» надала більше 30 тис. консультацій споживачам газу області
Споживачі природного газу Дніпропетровщини можуть отримати кваліфіковану допомогу щодо питань з розподілу газу у фахівців Дніпропетровської філії «Газмережі». Щодня менеджери компанії консультують клієнтів по телефону та приймають у Центрах обслуговування клієнтів. Кожен мешканець регіону може звернутися до фахівців, щоб отримати відповідь на своє запитання щодо розподілу блакитного палива.
Менеджери Дніпропетровської філії «Газмережі» допоможуть з:
– переоформленням рахунку;
– оформленням документів на реконструкцію газових мереж;
– оформленням документів для підключення до газорозподільної системи;
– реєстрацією в особистому кабінеті та передачею показань лічильника газу через даний сервіс.
У лютому 30,2 тис. клієнтів звернулися до газорозподільної компанії регіону за консультаціями:
• 19 тис. відвідали Центри обслуговування клієнтів;
• 11,1 тис. скористалися послугами контакт-центру.
На Дніпропетровщині працюють 25 Центрів обслуговування клієнтів. Адреси та графік роботи доступні у розділі “Контакти”.
Отримати онлайн чи офлайн консультації з питань розподілу газу можна у:
– понеділок-четвер: з 8.00 до 17.00;
– п’ятницю: з 08.00 до 15.45;
– субота та неділя: вихідні.
10 лютого 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі»: електронні рахунки за розподіл газу у лютому вже сформовані
Для споживачів газу Дніпропетровщини вже доступні електронні квитанції за послуги розподілу блакитного палива у лютому. Клієнти Дніпропетровської філії «Газмережі» можуть завантажити їх в особистому кабінеті https://my.grmu.com.ua .
Існує два способи, як отримати електронний рахунок через сервіс https://my.grmu.com.ua :
1) на головній сторінці натиснути на розділ «Історія розрахунків», потім «Отримати рахунок»;
2) на головній сторінці перейти у підрозділ «Оплата за розподіл газу», потім натиснути «Актуальний рахунок».
Як оплатити послугу?
Якщо споживач використовує персональний комп’ютер для входу в особистий кабінет «Газмережі», кнопка «Оплатити» знаходиться у лівому верхньому куті. А через мобільну версію, дану опцію слід шукати зверху посередині екрану.
Також сплатити за розподіл природного газу можна через:
∙ сервіс онлайн-платежів iPay.ua;
∙ інтернет-послуги «Ощад», «Приват24» або інших банків;
∙ відділення Укрпошти та каси банків;
∙ термінали EasyPay.
Здійснюючи платіж, необхідно вказувати ПІБ власника, адресу газифікованого домоволодіння і номер особового рахунку у газорозподільній компанії, що починається на 0320 і складається з 10-ти цифр.
Вчасна оплата рахунків – це гарантія стабільної роботи газорозподільних мереж Дніпропетровщини!
7 лютого 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі» провела урок з газової безпеки для учнів Миролюбівського ліцею
Фахівці газорозподільної компанії області завітали до учнів ліцею с. Миролюбівка, щоб провести інтерактивний урок із газової безпеки. Дітям розповіли важливу інформацію про правила користування газом у побуті.
Захід складався з двох частин: спочатку спеціалісти провели міні-лекцію, потім школярі відповідали на запитання вікторини.
«Ми змогли донести малечі основні правила, які у надзвичайній ситуації можуть зберегти їхні життя. Щоб краще запам’ятали матеріал, показали мультиплікаційний ролик і роздали кожному пам’ятку з корисною інформацією», – зазначив Сергій Волокітін, сертифікований тренер компанії.
Крім того, у межах екоакції «Кришечки збери – ЗСУ допоможи 2.0», яку організувала Дніпропетровська філія «Газмережі», дітлахи взяли участь у грі з сортування сміття.
На завершення заходу третьокласники вийшли на шкільне подвір’я, де змогли на власні очі побачити автомобіль аварійної служби 104. Кожен спробував себе у ролі водія, увімкнув проблискові маячки та говорив у гучномовець.
Учні залишилися у захваті – отримали подарунки, яскраві емоції та нові знання.
6 лютого 2025 року
Вода замість газу: наслідки самовільного втручання у систему газопостачання на Дніпропетровщині
Дніпропетровська філія «Газмережі» вкотре нагадує споживачам газу регіону, що самовільне втручання у систему газопостачання категорично заборонене та небезпечне для здоров’я і життя.
Так, нещодавно через самовільне втручання мешканця Інгулецького району Кривого Рогу у роботу газового приладу до системи газопостачання багатоквартирного будинку потрапила вода. Несанкціоновані дії порушника призвели до тимчасового припинення розподілу газу до 39 квартир.
На місці працювали метрологи Дніпропетровської філії “Газмережі”, група відділу техобслуговування та служба експлуатації мереж і ПРГ: обстежили внутрішньобудинкову систему газопостачання, усунули водяну закупорку, зняли на повірку прилади обліку газу. За даним порушенням відповідно до Кодексу ГРС була нарахована сума збитків – майже 31 тис. грн.
Наслідки аварійної ситуації ліквідовані, а розподіл газу споживачам відновлено.
Самовільне втручання у газову мережу категорично заборонене! Будь-які роботи з заміни, ремонту газового устаткування можуть виконувати лише фахівці, які мають відповідні дозволи та досвід, у тому числі спеціалісти Дніпропетровської філії «Газмережі» – єдиного ліцензованого Оператора газорозподілу на Дніпропетровщині (крім м. Дніпро та м. Кривий Ріг).
Не нехтуйте власною безпекою та будьте обережні!
5 лютого 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі»: справна робота димових та вентиляційних каналів гарантує безпеку споживачів газу
На Дніпропетровщині спостерігається помітне зниження температури та невеликий сніг. Через зміну погодних умов частішають випадки обмерзання оголовків димоходів. Тому Дніпропетровська філія «Газмережі» нагадує: перед використанням газових приладів обов’язково слід перевіряти наявність тяги у димових та вентиляційних каналах (ДВК).
Взимку через недостатню теплоізоляцію димоходи можуть покриватися кригою, що погіршує тягу і може спричинити накопичення чадного газу у приміщенні, підвищуючи ризик отруєння.
Щоб уникнути небезпеки, споживачам природного газу регулярно потрібно очищувати димарі від криги та щоразу перевіряти тягу. Якщо тяги немає – користуватися газовими приладами заборонено!
Для перевірки та ремонту ДВК необхідно звертатися лише до спеціалізованих організацій, що мають відповідні ліцензії та дозволи на виконання таких робіт.
Газорозподільна компанія Дніпропетровщини звертає увагу на важливість раціонального використання природного газу та дотримання правил безпеки!
4 лютого 2025 року
У лютому газовики області виконають техобслуговування газових мереж у 76 багатоквартирних будинках
Дніпропетровська філія «Газмережі» продовжує виконувати технічне обслуговування внутрішньобудинкової системи газопостачання у багатоквартирних будинках регіону.
У лютому 2025 року газовиками області планується виконати обстеження внутрішньобудинкових газових мереж спільного користування ще у 76 багатоповерхівках. Графік проведення робіт розміщений на офіційному сайті компанії https://dnp.grmu.com.ua/ у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ».
Роботи з техобслуговування включають в себе: випробування системи на щільність, перевірку на герметичність з’єднань газопроводів і газового обладнання, усунення виявлених витоків газу тощо.
Газорозподільна компанія нагадує споживачам: якщо газові мережі у багатоквартирному будинку експлуатуються більше 25-ти років, обслуговування відбуватиметься раз на 3 роки. А якщо менше 25-ти років – один раз на 5 років.
Мешканці багатоквартирних будинків, де вже було виконано технічне обслуговування внутрішньобудинкової системи газопостачання, отримують разові рахунки для оплати. Важливо сплачувати їх за окремими реквізитами, які відрізняються від тих, що використовуються для оплати розподілу газу.
Отримувач: Дніпропетровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»
Призначення: Технічне обслуговування ВБСГ
ЄДРПОУ: 45261177
МФО: 320478
IBAN: UA023204780000026004924946710
У призначенні платежу важливо вказати: технічне обслуговування ВБСГ, особовий рахунок (починається з 0320..), повну адресу (місто, вулиця, № будинку і квартири), ПІБ власника газифікованого помешкання.
31 січня 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі» нагадує правила безпечного користування газом у побуті
Газорозподільна компанія області нагадує споживачам про важливі правила, дотримання яких допоможе уникнути небезпечних ситуацій!
Слідкуйте за станом газового обладнання – регулярно замовляйте перевірку газового обладнання, технічне обслуговування, діагностику та його ремонт.
Забезпечуйте належну вентиляцію – перевіряйте тягу в димоходах і вентиляційних каналах, провітрюйте приміщення під час користування газовими приладами.
Довіряйте ремонт тільки професіоналам – звертайтеся до сертифікованих фахівців, які мають офіційний дозвіл на виконання газових робіт.
Якщо відчули запах газу – терміново телефонуйте на лінію 104!
НЕ вмикайте та НЕ вимикайте світло!
НЕ користуйтеся електроприладами!
НЕ запалюйте сірники чи запальнички!
Пам’ятайте: навіть невелика іскра у загазованому приміщенні може спричинити вибух!
31 січня 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі» чекає від клієнтів показання лічильників газу з 1 по 5 лютого
Газорозподільна компанія регіону нагадує всім споживачам про необхідність правильно фіксувати та вчасно передавати актуальні обсяги спожитого газу у період з 1 по 5 число щомісяця.
Кожен лічильник блакитного палива оснащений відліковим механізмом. Він необхідний для точного вимірювання об’єму спожитого газу клієнтом. Під час передачі показань потрібно зазначати перші 5 цифр (зліва направо), що знаходяться до коми та кольорового поля на циферблаті лічильника газу.
Відповідно до Кодексу ГРС лише Дніпропетровська філія «Газмережі», як Оператор газорозподільної системи, відповідає за баланс газу на Дніпропетровщині (крім м. Дніпро та м. Кривий Ріг). Усі дані про обсяги споживання передаються на єдину Інформаційну платформу Оператора ГТС. На їх основі постачальник формує рахунки.
Передати показання приладу обліку блакитного палива клієнти компанії можуть через зручний онлайн-сервіс — особистий кабінет «Газмережі» https://my.grmu.com.ua .
Зверніть увагу! Часто споживачі вказують показання лічильника газу під час оплати за розподіл газу через додатки онлайн-банкінгів. Однак ці дані Дніпропетровська філія «Газмережі» не отримує, тим паче оплата здійснюється до 20 числа щомісяця, а терміни передачі показань – з 1 по 5 число. Дані, які вказують споживачі в онлайн-банкінгу, можуть бути використані лише для їхнього власного контролю та підрахунків.
Газорозподільна компанія області дякує клієнтам за відповідальність та співпрацю!
24 січня 2025 року
УВАГА: шахраї!
Від імені “ГАЗМЕРЕЖІ” зловмисники надсилають листи на електронні пошти клієнтів з вимогою підписати договір, оплатити рахунки за розподіл природного газу та підписати акти виконаних робіт, перейшовши за посиланням.
Такі повідомлення є фейковими і містять фішингові лінки, за якими у жодному разі не можна переходити. Це загрожує безпеці персональних даних.
Якщо ж Ви отримали подібний лист, зверніть увагу на ім’я електронної скриньки.
Дійсна електронна пошта “ГАЗМЕРЕЖІ” – [email protected] та інші поштові скриньки із закінченням @grmu.com.ua
Усі інші варіації є підробними.
Довіряйте лише перевіреним джерелам. А в разі запитань, звертайтесь до Дніпропетровської філії “Газмережі”.
24 січня 2025 року
Техобслуговування внутрішньобудинкових газових мереж – інвестиція у власну безпеку
Фахівці Дніпропетровської філії «Газмережі» під час техобслуговування системи газопостачання у багатоквартирних будинках у середньому виявляють та усувають по чотири витоки газу.
Витоки блакитного палива становлять серйозну загрозу для життя та безпеки мешканців, оскільки можуть призвести до аварійних ситуацій, таких як пожежа або вибух.
Технічне обслуговування внутрішньобудинкової системи газопостачання у багатоквартирних будинках включає:
– обслуговування газових мереж і технічних пристроїв;
– перевірку системи на герметичність;
– усунення витоків газу;
– повторну перевірку на герметичність.
Оплата за цю послугу нараховується лише раз на 3 або 5 років, залежно від строку експлуатації мереж. Реквізити для оплати та графіки робіт доступні на офіційному сайті Дніпропетровської філії “Газмережі” https://dnp.grmu.com.ua/ у розділі “Технічне обслуговування ВБСГ”.
8 січня 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі»: оновлені електронні рахунки за розподіл газу вже в особистих кабінетах клієнтів
Для споживачів газу Дніпропетровщини сформовані електронні квитанції за послуги розподілу блакитного палива у січні 2025 року. Клієнти Дніпропетровської філії «Газмережі» можуть завантажити, переглянути квитанції за розподіл блакитного палива, сплатити онлайн в зручному особистому кабінеті https://my.grmu.com.ua .
Існує два способи, як завантажити рахунок в особистому кабінеті:
1) на головній сторінці натиснути на розділ «Історія розрахунків», потім – «Отримати рахунок»;
2) на головній сторінці перейти у підрозділ «Оплата за розподіл газу», потім натиснути «Актуальний рахунок».
Газорозподільна компанія області звертає увагу клієнтів: сума до сплати за послуги розподілу природного газу оновлена! Вартість доставки блакитного палива на 2025 рік для кожного клієнта є індивідуальною та сформована на основі річного споживання за минулий «газовий» рік. Детальніше про це можна прочитати за посиланням: http://surl.li/ndigiz .
Згідно з умовами Типового договору розподілу природного газу, затвердженого НКРЕКП, сплачувати за послуги Оператора ГРМ необхідно до 20 числа місяця, в якому вони надаються.
Як оплатити послугу в особистому кабінеті «Газмережі»?
– Якщо споживач використовує персональний комп’ютер для входу в особистий кабінет, кнопка «Оплатити» знаходиться у лівому верхньому куті.
– Через мобільну версію, дану опцію необхідно шукати зверху посередині екрану.
Дніпропетровська філія «Газмережі» дякує свідомим споживачам за вчасні розрахунки!
7 січня 2025 року
Майже 300 тисяч споживачів газу Дніпропетровщини отримали консультації від Дніпропетровської філії «Газмережі» у 2024 році
Дніпропетровська філія «Газмережі» завжди дбає про своїх клієнтів, тому щодня знаходиться з ними на зв’язку. З понеділка по п’ятницю спеціалісти компанії консультують споживачів по телефону, приймають у Центрах обслуговування клієнтів, відповідають на повідомлення у соцмережах.
У минулому році менеджери Дніпропетровської філії “Газмережі” надали кваліфіковану допомогу майже 300 тис. клієнтів, зокрема опрацьовано:
– 223,6 тис. звернень до Центрів обслуговування клієнтів;
– 75,7 тис. дзвінків до контакт-центру.
Газорозподільна компанія регіону нагадує, що 25 Центрів обслуговування клієнтів працюють по всій області, аби допомогти споживачам природного газу з:
– передачею чи коригуванням показань лічильника;
– замовленням технічного обслуговування газових мереж в оселі;
– реконструкцією, ремонтом чи підключенням до газорозподільної системи;
– оформленням інших послуг.
Також клієнти можуть скористатися послугами контакт-центру.
Дізнатися адреси Центрів обслуговування клієнтів або номери телефонів можна у розділі «Контакти».
6 січня 2025 року
Газовики області у 2024 році обстежили внутрішньобудинкову систему газопостачання у 2153 багатоквартирних будинках
Газорозподільна компанія регіону з лютого 2024 року виконує технічне обслуговування (ТО) внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків на Дніпропетровщині. Протягом минулого року фахівці Дніпропетровської філії «Газмережі» обстежили газові мережі спільної власності у 2153 багатоповерхівках, а це 100% від запланованих робіт. Газовики також виявили і усунули 7,9 тис. витоків блакитного палива. Це вагомий результат, адже безпека клієнтів –пріоритетна задача газорозподільної компанії області!
Газовики регіону у 2025 році продовжать роботи з техобслуговування внутрішньобудинкової системи газопостачання у багатоповерхівках. Вони виконають техобслуговування системи газопостачання у 2257 багатоквартирних будинках Дніпропетровщини, із них – у січні заплановано обстежити 40 будинків.
Під час технічного обслуговування газових мереж спільної власності спеціалісти Дніпропетровської філії «Газмережі» виконують:
– планове випробування систем на щільність;
– техобслуговування систем газопостачання, запірних пристроїв, газовикористального обладнання, призначеного для опалення місць загального користування;
– перевірку на герметичність з’єднань газопроводів і газового обладнання;
– усунення виявлених витоків газу з повторною перевіркою мереж на герметичність.
Ознайомитися з графіками проведення робіт споживачі газу можуть на офіційному сайті Дніпропетровської філії «Газмережі» https://dnp.grmu.com.ua/ у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ».
3 січня 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі» нагадує, куди повідомляти при виявленні самовільного втручання у газову мережу
На Дніпропетровщині почастішали випадки несанкціонованого втручання у газорозподільну систему. Дніпропетровська філія «Газмережі» зазначає, що такі дії можуть спричинити загрозу для життя і здоров’я людей, призвести до серйозних аварій та завдати втрат блакитного палива. Крім того, відновлення газопостачання – це важкий технологічний процес, який займає багато часу та ресурсів.
Важливо пам’ятати: будь-які роботи на газових мережах повинні виконувати тільки кваліфіковані спеціалісти ліцензіата з розподілу природного газу, а саме – Оператора ГРМ.
Якщо мешканці регіону помітили підозрілих осіб поблизу газопроводів чи газового обладнання, не потрібно зволікати! Лише спільними силами можна запобігти небажаним наслідкам.
Газовики просять зателефонувати на гарячу лінію служби безпеки Дніпропетровської філії «Газмережі» за номером (067) 118-98-83 та повідомити про випадки самовільного втручання.
Дзвінки приймаються у робочі дні з 08:00 до 17:00. Конфіденційність гарантована.
1 січня 2025 року
Дніпропетровська філія «Газмережі» чекає показання лічильників газу від клієнтів з 1 по 5 січня
Газорозподільна компанія регіону нагадує, що з 1 по 5 число щомісяця необхідно вчасно передавати показання лічильника природного газу. Це забезпечить точні та коректні розрахунки у майбутньому.
Дніпропетровська філія «Газмережі», як оператор газорозподільної системи, відповідає за баланс природного газу в області (крім м. Дніпро та м. Кривий Ріг). Для цього у компанії є розгалужена система приладів обліку та обробки показань лічильників. Аби передати актуальні обсяги спожитого блакитного палива, клієнти компанії можуть скористатися мультифункціональним особистим кабінетом «Газмережі» https://my.grmu.com.ua/.
Нагадуємо: для коректної фіксації показань споживачу необхідно зазначити перші 5 цифр (зліва направо), що знаходяться до коми та кольорового поля на циферблаті лічильника газу.
Якщо споживачі передають показання через мультифункціональний сервіс https://my.grmu.com.ua/ і користуються комп’ютером — кнопка «Передати показання» знаходиться у верхньому куті зліва біля кнопки «Оплатити». На екрані смартфону дану опцію слід шукати у верхньому куті справа.
Якщо ж споживачі Дніпропетровщини не мають доступу до комп’ютера чи смартфона, передати показання можна через контакт-центр за номерами:
• 066-300-2-888;
• 098-300-2-888;
• 093-300-2-888;
• 057-708-01-87;
• 056-747-36-35.
Дніпропетровська філія «Газмережі» дякує клієнтам за свідомість та відповідальність!